Vračila in reklamacije
Kot potrošnik imate pri nakupu na daljavo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od prevzema blaga, brez navedbe razloga.
Pravica do odstopa
Odstop nam sporočite po e-pošti na [email protected] v 14 dneh od prevzema. Blago nam nato vrnete na lastne stroške v 14 dneh, kupnino pa vam povrnemo v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga oziroma dokazila o pošiljanju.
Pogoji za vračilo
Vračilo je mogoče le za neodprte, nepoškodovane steklenice in sode v originalni embalaži. Odprtih ali degustiranih izdelkov iz higienskih razlogov ne moremo sprejeti nazaj.
Doživetja (vodeni ogledi)
Rezervacijo vodenega ogleda lahko brezplačno prestavite ali odpoveste do 48 ur pred dogovorjenim terminom. Pravica do odstopa po zakonu ne velja za storitev, ki je bila v celoti opravljena z vašim soglasjem pred potekom roka za odstop.
Reklamacije
Če je izdelek poškodovan ali pokvarjen, nas kontaktirajte v razumnem roku po prevzemu s fotografijo in opisom napake. Napako odpravimo z zamenjavo, popravilom cene ali vračilom kupnine.